Come posso ottenere il/i numero/i RMA e spedire correttamente il/i prodotto/i?

Procedura per ottenere il/i numero/i RMA e spedire indietro il/i prodotto/i ad Alkeria

  1. Contatta Alkeria per richiedere un numero RMA. È possibile procedere con la richiesta, via form sul nostro sito, cliccando su questo link.
  2. Alkeria manderà poi una email con il numero RMA e le istruzioni di spedizione.
  3. Controlla che tutti I dettagli nel form RMA siano corretti e stampalo.
  4. Si prega di indicare il numero RMA sui documenti di spedizione e all’esterno del pacco, in modo da semplificare la nostra procedura per la ricezione del materiale in questione.
  5. Si prega di non includere nella spedizione materiale che non sia stato autorizzato al reso. Tale materiale senza previa autorizzazione potrebbe essere rifiutato da Alkeria.
  6. I resi devono essere correttamente imballati e spediti ad Alkeria al seguente indirizzo: via Giuntini, 25 int. 36 – I-56021 Cascina (PI) – ITALIA. Se le informazioni sono complete e corrette, potremo elaborare rapidamente la tua RMA.
RMA
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