Supporto
Per avere indicazioni sui primi passi da seguire per installare la tua nuova telecamera Alkeria, ti consigliamo di guardare il video Quick Installation Guide: verrai guidato nelle procedure necessarie al primo avvio della telecamera.
Se poi avessi bisogno di indicazioni più approfondite su come impostare in maniera più avanzata la telecamera, puoi trovare guide e tutorial nella pagina Risorse.
Nel caso in cui dovessi riscontrare problemi durante la prima installazione della tua telecamera Alkeria, ti consigliamo di contattare l’Assistenza Tecnica Alkeria.
Tramite il modulo presente nella tua Area Utente nella sezione Supporto, potrai inoltrare una richiesta di assistenza: i nostri tecnici si metteranno in contatto con te per gestire al più presto la tua richiesta.
È sufficiente inviare una richiesta di assistenza tramite la sezione Supporto, nell’Area Utente del sito.
In questa sezione è possibile scegliere di essere ricontattati per assistenza sia tramite videochiamata che tramite strumenti di desktop remoto.
Contatta l’Assistenza Tecnica Alkeria, fornendo quanti più dettagli possibile riguardo al tuo sistema di visione e all’applicazione in cui viene usato.
I nostri tecnici sono a disposizione per guidarti tra le molte impostazioni presenti sulle telecamere Alkeria, in modo da permetterti di ottenere il miglior risultato possibile.
Dipende dal tipo di precisione di cui hai bisogno. Per esempio, se è necessario effettuare il rilevamento dei bordi di un oggetto con margini molto frastagliati, l’utilizzo di un sensore con una maggiore risoluzione potrà apportare sostanziali vantaggi.
Problemi simili nelle immagini acquisite possono essere causati da una scarsa o inadeguata illuminazione, o da un settaggio errato di gain e tempo di esposizione.
Per evitare che questo avvenga consigliamo di impostare gain ed esposizione in maniera corretta, utilizzando di conseguenza un sistema di illuminazione sufficientemente potente ed uniforme.
PRNU è un acronimo che significa Photo Response Non Uniformity: sta ad indicare la variabilità tra la risposta dei diversi pixel si cui è composto il sensore sensore quando colpiti da una fonte luminosa uniforme.
DSNU è un acronimo che significa Dark Signal Non Uniformity: sta ad indicare il diverso valore di base di ciascun pixel (livello di nero) rispetto al valore medio dell’intero sensore.
Lo schema Bayer (o Bayer pattern) definisce l'ordine con cui vendono disposti i tre colori del filtro colore (rosso, verde e blu) applicato sui sensori usati per l'acquisizione di immagini digitali.
Solitamente le telecamere a colori con singolo sensore utilizzano un sensore monocromatico su cui è applicato un filtro colore: lo schema Bayer definisce l’ordine di ciascuno dei tre colori (rosso, verde e blu) viene applicato su ciascuno dei pixel del sensore.
In questo modo è possibile ottenere immagini a colori con un singolo sensore d'immagine: tramite un processo di demosaicizzazione successivo permette di ricostruire per interpolazione l'intera immagine.
Il rapporto segnale-rumore è il rapporto tra il livello di segnale convertito dal sensore ed il rumore del sensore stesso. Idealmente un sensore dovrebbe convertire una data quantità di luce in un preciso valore di tensione: nella realtà però molti sono i fattori che influiscono sulle prestazioni di un sensore, come temperatura di lavoro o interferenze elettroniche. La differenza tra il segnale ideale e quello reale è identificata come rumore.
Spesso questo rapporto viene riportato in dB, calcolato secondo questa formula:
SNR = 20 log (signal/noise)
Il miglioramento del rapporto segnale-rumore si può avere riducendo le cause del rumore, prevenendo interferenze elettroniche e utilizzando solo cavi schermati.
Lo spazio colore RGB è un modello di colori di tipo additivo, che definisce i colori come somma di tre componenti primarie ovvero il rosso, il verde e il blu (Red, Green, Blue).
La scelta dei tre colori primari è data dal fatto che l’occhio umano possiede recettori sensibili a lunghezze d’onda corrispondenti con questi tre colori.
Per le sue caratteristiche, è un modello particolarmente adatto nella rappresentazione e visualizzazione di immagini in dispositivi elettronici.
I software e i driver delle telecamere Alkeria non sono disponibili pubblicamente per il download.
Al momento dell’acquisto i nostri tecnici provvederanno a creare un account dedicato all’interno dell’Area Utenti del sito: al suo interno potrete trovare tutte le risorse necessarie al funzionamento delle telecamere, manuali e guide per il settaggio insieme a librerie ed esempi utili alla programmazione personalizzata delle telecamere.
YUV è uno spazio colore utilizzato per la codifica di immagini o video che sfrutta una componente di luminanza (Y) e due di crominanza (U,V).
Viene comunemente utilizzato per codificare le informazioni RGB estraendo un segnale di luminanza ad alta risoluzione e due componenti di crominanza che possono essere compressi per ridurre la larghezza di banda totale impiegata.
Le alte temperature possono influire sul livello di rumore in alcuni sensori: solitamente i dispositivi elettronici come le telecamere Alkeria sono progettati per lavorare a temperature fino a 70°C.
Su ogni telecamera Alkeria è integrato un sensore di temperatura per il monitoraggio della temperatura interna della telecamera, insieme ad un sistema di protezione che mette in stand-by la telecamera se vengono registrate temperature elevate, in modo da prevenire rotture e malfunzionamenti.
È una funzione interna delle telecamere che permette di combinare il valore registrato da due o più pixel adiacenti, secondo uno schema prestabilito.
Utilizzando questa funzionalità la risoluzione si riduce, ottenendo però miglioramenti in termini di sensibilità, gamma dinamica, velocità di acquisizione e rumore d’immagine.
Con un binning 2x2 ad esempio la risoluzione è dimezzata, dal momento che i valori di 4 pixel adiacenti vengono sommati insieme, ma sensibilità e gamma dinamica vengono quadruplicati, il rumore ridotto a un quarto e la velocità di acquisizione raddoppiata.
Il processo di calibrazione permette di aumentare il livello di qualità delle immagini acquisite da una telecamera lineare.
È necessario calibrare una telecamera lineare perché ciascun pixel del sensore presenta lievi irregolarità nella risposta alla luce: la calibrazione permette di uniformare la risposta di tutti i pixel.
Per scoprire come poter effettuare la calibrazione, guarda il video Necta Calibrationd Wizard – part 1.
No: tutte le telecamere Alkeria devono essere alimentate direttamente tramite l’interfaccia USB3.
Le telecamere Alkeria sono compatibili con qualsiasi interfaccia USB3.
Tuttavia, per ottenere le massime prestazioni dalle telecamere, sono necessarie alcune accortezze nella scelta del giusto controller USB3 da impiegare.
Per approfondire l’argomento vi consigliamo di leggere l’apposita sezione nella pagina Accessori.